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Häufige Fragen

• Wie funktioniert das Mieten?

  Du suchst dir dein Wunschset aus und schließt die Bestellung ab. Deine Mietzeit beginnt erst, wenn DHL die Zustellung bestätigt, sodass du keine wertvollen Miettage verlierst.

  Du erhältst dein Set in einer robusten, gepolsterten Versandbox, die du auch für den Rückversand nutzt. Am Ende deiner Mietzeit zerlegst du das Modell nur so weit, dass sich die Versandbox problemlos schließen lässt, und legst dann alles, was du von uns erhalten hast, wieder in die Box. Danach klebst du das kostenlose Retourenetikett auf und gibst das Paket bei DHL ab.

  Nach der Rücksendung prüfen wir die Vollständigkeit, reinigen das Set und bereiten alles für die nächste Miete vor.

• Welchen Zustand haben die Sets?

  Nach jeder Miete prüfen wir unsere Sets gründlich. Fehlende oder deutlich abgenutzte Steine ersetzen wir und alle Teile werden hygienisch gereinigt, damit sie für die nächste Miete bereit sind.

  Da es sich um Mietsets handelt, können die Steine trotzdem typische Gebrauchsspuren haben, zum Beispiel Kratzer oder Abnutzungen an den Kanten. Das beeinträchtigt den Bauspaß aber in keiner Weise.

• Für wie lange kann ich ein Set mieten?

  Wähle die Mietdauer so, wie sie am besten zu dir passt. So bleibst du flexibel und kannst den Zeitraum ganz nach deinem eigenen Tempo planen.

  Solltest du während der Miete merken, dass du doch mehr Zeit brauchst, kannst du die Mietdauer jederzeit ganz unkompliziert und flexibel verlängern.

• Wie läuft Versand und Rückversand?

  Dein Set erreicht dich in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen. Der Rückversand innerhalb Deutschlands ist im Mietpreis bereits enthalten.

  Das Set kommt in einer stabilen, gepolsterten Box zu dir. Ein vorgedrucktes Retourenetikett liegt bei, damit du die Rücksendung später schnell und unkompliziert vorbereiten kannst.

  Für die Rückgabe nutzt du einfach dieselbe Box: Lege das Modell, die Bauanleitung und die beiliegenden Verpackungsbeutel wieder hinein, verschließe die Box sorgfältig, klebe das Retourenetikett gut sichtbar auf und gib das Paket in einer DHL-Filiale oder an einer Packstation ab.

  Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Rückversand findest du hier.

• Was passiert, wenn ich Bauteile verliere?

  Keine Sorge: Beim Aufbau kann schon mal das ein oder andere Teil verloren gehen. Bis zu 5 fehlende Teile pro Set sind automatisch abgedeckt, erst ab dem 6. Fehlteil können 0,20€ pro Fehlteil berechnet werden.

  Ausgenommen sind wenige, seltene oder setspezifische Teile. Die erkennst du daran, dass sie separat in einer extra gekennzeichneten Tüte beiliegen. Fehlt davon etwas, kann der Wiederbeschaffungspreis berechnet werden, basierend auf den BrickLink-Preisen zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung.